Oui. Cependant, tout le monde, y compris les bébés, doit posséder une carte d’entrée, et ce, pour deux raisons : Il s’agit de décourager les parents car nous tenons à leur signaler que les petits enfants courent des risques en cas d’irrégularités. Et l’organisation veut, par le biais de la vente d’une carte d’entrée, passer un accord avec la personne qui achète le ticket pour l’enfant. Lorsqu’ils achètent une carte d’entrée, les parents sont tenus entièrement responsables de leur enfant. Bref : l’organisation conseille aux parents de ne pas emmener de petits enfants à un événement de grande affluence.

Graspop Metal Meeting n’est pas un festival pour les enfants. Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés en permanence d’un adulte (+18). Aucune garderie n’est par ailleurs prévue sur la plaine et aucune remise n’est accordée aux enfants.

Nous recommandons d'utiliser les transports publics. Le site du festival n’est pas accessible en voiture, toutes les rues vers le site sont barrées. Après le festival, les parents peuvent aller chercher leurs enfants sur la place du marché de Dessel.

Le mieux est de contacter Tele Ticket Service, responsable du ticketing de Graspop Metal Meeting. Ils sont joignables depuis la Belgique au 070/345 345, depuis les Pays-Bas au 0900/45 000 45 et depuis les autres pays au +32 34 0000 34. Le service clientèle se tient à votre disposition tous les jours de la semaine de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h. E-mail : http://www.teleticketservice.com/tts/fr/contact. Site web : http://www.teleticketservice.com/tts/fr

Le mieux est de contacter Tele Ticket Service, responsable du ticketing de Graspop Metal Meeting. Ils sont joignables depuis la Belgique au 070/345 345, depuis les Pays-Bas au 0900/45 000 45 et depuis les autres pays au +32 34 0000 34. Le service clientèle se tient à votre disposition tous les jours de la semaine de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h. E-mail : http://www.teleticketservice.com/tts/fr/contact. Site web : http://www.teleticketservice.com/tts/fr

Lorsque vous êtes en possession d’un ticket commandé par une personne qui ne porte pas le même nom que vous, nous vous recommandons de vous munir d’une copie de la carte d’identité de cette personne ainsi que d’une procuration manuscrite dans le cas où des contrôles seraient effectués.
Attention : le e-ticket de train est toujours nominatif ! Ne commandez donc votre e-ticket de train que si vous connaissez avec certitude le nom du voyageur.

Vous pouvez encore acheter des tickets à la caisse de jour située à l’entrée principale du festival/camping, et ce, jusqu’à épuisement du stock !
Attention : les tickets jour sont uniquement vendus pour le jour même !

Les détenteurs d’un ticket jour n’y ont accès que le jour pour lequel leur ticket est valide, à savoir le vendredi, le samedi ou le dimanche. Aucun ticket de jour ne sera vendu pour le jeudi.

Si vous avez acheté vos jetons en prévente, vous avez dû recevoir un voucher vous permettant de retirer vos jetons à la caisse prévue à cet effet à l’entrée principale du festival. Seuls les festivaliers disposant d’un voucher peuvent retirer leurs jetons à cet endroit. Les festivaliers qui n’ont pas acheté de jetons en prévente peuvent s’en procurer à la caisse ou aux distributeurs situés sur le site du festival.

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  Si vous avez acheté un e-ticket de festival, il vous faut encore vous procurer un e-ticket de train gratuit. Vous pouvez télécharger ce dernier avec le code SNCB (commençant par le chiffre zéro, la lettre i et le chiffre cinquante) figurant sur votre e-ticket de festival.
  Un e-ticket de train est toujours nominatif, donc non transmissible, et ne peut être ni échangé ni annulé. Ne commandez donc votre e-ticket de train que si vous connaissez avec certitude le nom du voyageur.
  


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  Si vous avez acheté un ticket de festival classique (avec hologramme), ce ticket est valable comme titre de transport pour le train. Vous n’avez pas besoin de télécharger un billet de train supplémentaire. La période de validité est imprimée au recto des tickets d'entrée.

Êtes-vous certain(e) d’avoir bien introduit votre code? Le code SNCB se trouve sur votre e-ticket de festival et commence par le chiffre zéro, la lettre i et le chiffre cinquante. Chaque code n’est valable qu’une seule fois. En cas de problème, veuillez contacter la SNCB.

Il n’y aura pas de train de nuit à l’occasion du festival. Des bus sont prévus pour emmener les personnes souhaitant prendre le dernier train (vers 22h30).

Ceux qui ont acheté un ticket jour et qui veulent passer la nuit au camping n’y auront accès que le jour où leur ticket est valable et devront d’abord acheter (15euros) un bracelet à l’entrée du camping, valable de 8h jusqu’à midi le lendemain.

Si vos amis sont déjà installés sur le camping, vous pouvez évidemment vous joindre à eux. Si le camping affiche « complet », il va de soi que l’ajout d’une tente supplémentaire est impossible.

Les festivaliers venant en caravane ou en mobil home ne peuvent PAS séjourner dans le camping. Nous les renvoyons vers la Graspop Metal Town ou vers les campings environnants.

Mis à part acheter une bouteille d’eau aux stands boissons, vous pouvez également disposer gratuitement des robinets d’eau potable situés à proximité des blocs sanitaires.

Sur la plaine du festival, vous trouverez des bornes de recharge fournies par Proximus avec les chargeurs les plus courants.

Une agence mobile de la banque KBC sera à la disposition des festivaliers sur la metalplaza. Il sera possible d’y retirer de l'argent au guichet avec tous les types de cartes bancaires et de crédit. Le distributeur automatique relié à cette même banque vous permettra aussi de retirer de l'argent directement « du mur ». Sachez aussi que toutes les caisses, tous les distributeurs de jetons et tous les stands de boissons/nourriture et autres stands de merchandising, metal market et festival fair inclus, acceptent aussi bien les paiements en liquide que par carte bancaire ou de crédit (mastercard/visa). Nous recommandons plus que jamais les paiements électroniques.

Dès qu'un groupe confirme sa présence, nous en faisons mention sur le site et tous les membres de la mailing list sont avertis automatiquement. Inutile donc de nous envoyer vos questions par e-mail.

Nous dressons une liste de tous les groupes qui nous ont contactés. Durant les trois journées de Graspop, une cinquantaine de groupes se produiront, dont les moins connus proviennent de cette liste. Tout groupe que nous estimons intéressant et qui correspond au profil est un candidat potentiel pour l’affiche de Graspop. Voilà pourquoi nous vous prions de nous envoyer vos coordonnées à l’adresse suivante : GMM Office – Zandbergen 102 - 2480 Dessel – Belgique.

Les appareils normaux sont admis, contrairement aux équipements professionnels, qui sont interdits. Les appareils avec objectif amovible ne sont pas tolérés, tout comme les caméras vidéo et les appareils d'enregistrement.

Tout commerçant qui veut tenir un stand au metal market est prié de contacter Orange Artist Promotion : info@festivalfair.eu.

Au cours du festival, vous pouvez vous présenter au stand d’information. Après le festival, tous les objets trouvés seront remis à la police de Dessel.