Doorgaans staat het ticket op naam van de persoon die het ticket besteld heeft. Wanneer je dus in het bezit bent van een ticket dat besteld werd door iemand anders dan jijzelf, neem dan een fotokopie van de identiteitskaart van die persoon en breng die kopie mee voor het geval er controle wordt uitgevoerd.
Opgelet: het e-treinticket moet wel op naam staan van de persoon die ermee reist. Bestel je e-treinticket dus pas als je zekerheid hebt over de naam van de reiziger.
Tijdens het festival kun je festivaltickets aan de kassa kopen, zolang de voorraad strekt natuurlijk.
Als je je munten in voorverkoop hebt gekocht, heb je een voucher ontvangen waarmee je de munten kunt ophalen op het festival. We hebben daarvoor een kassa voorzien aan de hoofdingang van het festival. Enkel festivalgangers met een voucher kunnen hun munten daar ophalen. Festivalgangers die geen munten in voorverkoop hebben gekocht, kunnen die kopen aan de muntautomaten, verspreid over het festivalterrein, of aan de kassa op de festivalweide.
We raden je aan contact op te nemen met Tele Ticket Service. Zij verzorgen de ticketverkoop voor Graspop Metal Meeting. Hun contactgegevens kan je hier raadplegen: http://www.teleticketservice.com/tts/nl/contact
Het upgraden naar een combi-ticket is niet mogelijk tijdens het festival.
We raden je aan contact op te nemen met Tele Ticket Service. Zij verzorgen de ticketverkoop voor Graspop Metal Meeting. Hun contactgegevens kan je hier raadplegen: http://www.teleticketservice.com/tts/nl/contact
Het omwisselen van dagtickets voor een andere festivaldag is niet mogelijk tijdens het festival.
Dit kan enkel aan de kassa van het festival zelf, én voor opeenvolgende dagtickets (nl. vrijdag, zaterdag en zondag). Dagtickets omruilen voor een combiticket is enkel mogelijk op donderdag 27/06 en vrijdag 28/06.
Het reserveren via http://www.proximusgoformusic.be/live/nl/fest/graspop van uw ticket(s) gebeurt in een 100% beveiligde omgeving. Alle transacties verlopen via het HTTPS protocol. U ziet in de adresbalk van uw browser geen verwijzing naar https:// omdat gebruik wordt gemaakt van een zogenaamde iframe om uw reservering te noteren en verder te behandelen.
Bij HTTPS worden de datagegevens versleuteld zodat derden onmogelijk deze informatie kunnen achterhalen. Het coderen van de gegevens gebeurt met behulp van een SSL Certificaat. Secure Sockets Layer (SSL) is het meest gebruikte online veiligheidsprotocol.
Met een dagticket heb je uitsluitend toegang tot het festivalterrein op de dag waarvoor je ticket geldig is. Wie een vrijdagticket heeft gekocht, kan pas op vrijdag de weide op gaan.
De camping is inbegrepen in het dagticket. Je hebt toegang tot de camping op de dag waarvoor het dagticket geldig is van 08u ’s ochtends tot 12u ’s middags de volgende dag.
De e-festivaltickets zelf zijn NIET geldig als vervoerbewijs voor de trein. Elk e-festivalticket geeft wel recht op één gratis E-TREINBILJET op naam dat vanaf 29-05-2013 op www.nmbs.be/graspop kan worden aangevraagd met de NMBS-code die op je e-festivalticket is vermeld.
Weet je zeker dat je de code correct hebt ingevoerd? De NMBS-code vind je terug op je e-festivalticket. De code begint met het cijfer nul, de letter i en het cijfer vijftig. Elke code is slechts 1 keer geldig.
De festivalbezoekers uit het buitenland kunnen hun e-treinbiljet combineren met een vervoerbewijs (heen-en-terugreis) dat geldig is op de buitenlandse spoorwegnetten tot de Belgische grens. Van daaruit geldt hun e-treinbiljet als vervoerbewijs voor de trein (niet HST-treinen). Meer info: www.nmbs.be/graspop
Er worden geen nachttreinen ingelegd na het festival. De shuttlebussen blijven rijden naar het station tot wanneer de laatste trein vertrekt (omstreeks 22u30).
De wegen naar de weide worden afgezet. Ouders die hun kinderen na het festival komen brengen/ophalen, doen dit het best in de Kiss & Ride zone in het centrum van Dessel. Daar kan je de gratis festival shuttle nemen naar het festival. Meer info over deze shuttlebus vind je onder de rubriek ‘Locatie & Transport - Festival shuttle’.
Let wel: in de Kiss & Ride zone geldt een parkeerverbod, je mag enkel even stoppen om mensen te laten in- en/of uitstappen.
Graspop Metal Meeting is geen festival voor kinderen. Kinderen jonger dan 16 moeten worden begeleid door een volwassene (+18 jaar).
Wij raden je absoluut af om jonge kinderen mee te nemen naar een massa-evenement, maar we kunnen hen de toegang tot het festival niet ontzeggen. Voor iedereen geldt dezelfde regel: wie het festivalterrein wil betreden, moet in bezit zijn van een geldig ticket. Op die manier hopen we ouders te ontmoedigen om jonge kinderen mee te brengen want een festivalterrein is nu eenmaal geen veilige omgeving. Met het kopen van een toegangsticket aanvaarden de ouders van het kind de volledige verantwoordelijkheid. Er is geen kinderopvang voorzien, noch wordt er korting voor kinderen toegekend.
Voor iedereen geldt dezelfde regel: wie het festivalterrein wil betreden, moet in bezit zijn van een geldig ticket. Er worden geen kortingen toegekend.
Nee, je moet zelf een tent meebrengen.
In eerste instantie kun je natuurlijk flesjes water kopen aan de drankstanden, maar je kunt ook altijd gebruikmaken van de kraantjes met drinkbaar water aan de sanitaire blokken.
Op het festivalterrein staan, dankzij Proximus, oplaadpalen waar je de meest courante laders vindt.
Als je vrienden eerder op de camping arriveren dan jij, mag je achteraf natuurlijk je tent naast die van hen opslaan. Let wel, als het bordje "vol" eenmaal wordt uitgehangen, kan er geen tent meer worden bijgeplaatst.
Neen, er zijn geen stroomvoorzieningen.
Professionele apparatuur is niet toegestaan. Hetzelfde geldt voor toestellen met afneembare lenzen, filmcamera's en opnameapparatuur. Gewone digitale fototoestellen zijn wel toegelaten.
Tijdens het festival kun je terecht aan de infostand. Na het festival worden alle verloren voorwerpen naar het politiekantoor in Dessel gebracht: Wijkpost Dessel - Kwademeer 26 - 2480 Dessel - Tel. 0032 14 33 37 80
Er is geen maximum grootte van tent. Hou er wel rekening mee dat je alles zult moeten dragen van de parking naar de camping. Karretjes, kruiwagentjes ea. worden immers niet toegelaten. Steekkarretjes zijn wel toegelaten (max. 40cm breed).
Handelaars die met hun merchandise stand op de Metal Market of Festival Fair willen staan, moeten daarvoor een aanvraag indienen via e-mail: info@festivalfair.eu (i.s.m. Orange Artist Promotion)
We houden een lijst bij van alle aanvragen die we ontvangen. Verspreid over de drie dagen treden zo’n 75 bands op. Bij het opstellen van de affiche, vullen we eerst de grotere namen in, daarna nemen we onze lijst erbij en selecteren we bands die op dat moment interessant zijn en die passen in het profiel dat we zoeken. Stuur gerust je info naar: Graspop Office – Zandbergen 102 - 2480 Dessel - België