Graspop Metal Meeting is geen festival voor kinderen. Kinderen jonger dan 16 moeten worden begeleid door een volwassene (+18 jaar). Er is geen kinderopvang voorzien, noch wordt er korting voor kinderen toegekend.

Voor iedereen geldt dezelfde regel: wie het festivalterrein wil betreden, moet in bezit zijn van een geldig ticket. Er worden geen kortingen toegekend.

Wij raden je absoluut af om jonge kinderen mee te nemen naar een massa-evenement, maar we kunnen hen de toegang tot het festival niet ontzeggen. Voor iedereen geldt dezelfde regel: wie het festivalterrein wil betreden, moet in bezit zijn van een geldig ticket. Op die manier hopen we ouders te ontmoedigen om jonge kinderen mee te brengen want een festivalterrein is nu eenmaal geen veilige omgeving. Met het kopen van een toegangsticket aanvaarden de ouders van het kind de volledige verantwoordelijkheid.

We raden iedereen aan met het openbaar vervoer naar het festival te komen. De festivalweide is niet te bereiken met de auto. De wegen naar de weide worden trouwens afgezet. Ouders die hun kinderen na het festival komen ophalen, kunnen beter afspreken op de markt van Dessel.

We raden je aan contact op te nemen met de Tele Ticket Service. Zij zijn namelijk verantwoordelijk voor de ticketverkoop voor Graspop Metal Meeting. Je kunt hen bereiken op het nummer 070/345 345 in België en op het nummer 0900/45 000 45 in Nederland. In andere landen is de Tele Ticket Service bereikbaar via +32 34 0000 34. De klantendienst staat elke werkdag van 9u tot 12.30u en van 13.30u tot 18.00u voor je klaar. E-mail: http://www.teleticketservice.com/tts/nl/contact. Website: http://www.teleticketservice.com

We raden je aan contact op te nemen met de Tele Ticket Service. Zij zijn namelijk verantwoordelijk voor de ticketverkoop voor Graspop Metal Meeting. Je kunt hen bereiken op het nummer 070/345 345 in België en op het nummer 0900/45 000 45 in Nederland. In andere landen is de Tele Ticket Service bereikbaar via +32 34 0000 34. De klantendienst staat elke werkdag van 9u tot 12.30u en van 13.30u tot 18.00u voor je klaar. E-mail: http://www.teleticketservice.com/tts/nl/contact. Website: http://www.teleticketservice.com

Doorgaans staat het ticket op naam van de persoon die het ticket besteld heeft. Wanneer je dus in het bezit bent van een ticket dat besteld werd door iemand anders dan jijzelf, neem dan een fotokopie van de identiteitskaart van die persoon en breng die kopie mee voor het geval er controle wordt uitgevoerd.
Opgelet: het e-treinticket moet wel op naam staan van de persoon die ermee reist. Bestel je e-treinticket dus pas als je zekerheid hebt over de naam van de reiziger.

Tijdens het festival kun je festivaltickets aan de kassa kopen, zolang de voorraad strekt natuurlijk.
Opgelet: tijdens het festival kun je enkel tickets kopen voor de dag zelf.

Met een dagticket heb je uitsluitend toegang tot het festivalterrein op de dag waarvoor je ticket geldig is. Wie een vrijdagticket heeft gekocht, kan pas op vrijdag de weide op gaan.

Als je je munten in voorverkoop hebt gekocht, heb je een voucher ontvangen waarmee je de munten kunt ophalen op het festival. We hebben daarvoor een kassa voorzien aan de hoofdingang van het festival. Enkel festivalgangers met een voucher kunnen hun munten daar ophalen. Festivalgangers die geen munten in voorverkoop hebben gekocht, kunnen die kopen aan de muntautomaten, verspreid over het festivalterrein, of aan de kassa op de festivalweide.

Er worden geen nachttreinen ingelegd na het festival. De shuttlebussen blijven rijden naar het station tot wanneer de laatste trein vertrekt (omstreeks 22u30).

• 
  
  Indien je online een e-festivalticket hebt gekocht, moet je nog een extra e-treinticket downloaden wanneer je met de trein naar het festival wilt komen. Je kunt dit e-treinticket downloaden met de NMBS-code (beginnend met het cijfer nul, de letter i en het cijfer vijftig) die je op je e-festivalticket terugvindt.
  Een e-treinticket staat steeds op naam, is niet overdraagbaar en kan niet omgewisseld of geannuleerd worden. Bestel je e-treinticket dus pas als je zekerheid hebt over de naam van de reiziger.
  
  
  
• 
  
  Als je een klassiek festivalticket (met hologram) gekocht hebt, dan kun je dit festivalticket gebruiken als treinticket. Je hoeft bijgevolg geen extra treinticket te downloaden. De geldigheid staat op de voorzijde van de festivaltickets gedrukt.

Weet je zeker dat je de code correct hebt ingevoerd? De NMBS-code vind je terug op je e-festivalticket. De code begint met het cijfer nul, de letter i en het cijfer vijftig. Elke code is slechts 1 keer geldig.
Ondervind je toch problemen, neem dan contact op met de NMBS.

Voor iedereen geldt dezelfde regel: wie het festivalterrein wil betreden, moet in bezit zijn van een geldig ticket. Er worden geen kortingen toegekend.

De camping is niet inbegrepen in het dagticket. Wie een dagticket heeft en op de camping wil blijven slapen, moet een campingbandje kopen. Met dit campingbandje heb je toegang tot de camping van 08u ’s ochtends tot 12u ’s middags de volgende dag.

Op de publieke camping is dat niet mogelijk. Enkel tenten worden er toegelaten. Wie met de mobilhome naar het festival komt, kan terecht in Graspop Metal Town. Daarvoor moet je wel voorhand je standplaats reserveren. Wie een andere locatie dan Graspop Metal Town verkiest, kan terecht op de privé-campings in de omgeving van Dessel.

Als je vrienden eerder op de camping arriveren dan jij, mag je achteraf natuurlijk je tent naast die van hen opslaan. Let wel, als het bordje "vol" eenmaal wordt uitgehangen, kan er geen tent meer worden bijgeplaatst.

In eerste instantie kun je natuurlijk flesjes water kopen aan de drankstanden, maar je kunt ook altijd gebruikmaken van de kraantjes met drinkbaar water aan de sanitaire blokken.

In de metalplaza staat een mobiel bankkantoor van KBC ter beschikking van de festivalgangers. Aan het loket kun je geld afhalen met alle bank-, pin- en kredietkaarten. Via de ATM, verbonden aan datzelfde mobiele kantoor, kan geld ‘uit de muur’ gehaald worden. Aan alle muntautomaten, kassa’s, op de metalmarket en de festival fair en de merchandisingstands, kun je zowel met cash geld als met je bank-, pin- of kredietkaart (MasterCard/Visa) betalen, maar we raden je aan om elektronisch te betalen.

Zodra een groep zijn komst bevestigt, wordt dat op de website aangekondigd. Wie zich heeft ingeschreven op de GMM mailinglijst ontvangt automatisch een e-mail. Het heeft dus weinig zin om ons te mailen met de vraag welke groepen naar Graspop komen.

We houden een lijst bij van alle aanvragen die we ontvangen. Verspreid over de drie dagen treden zo’n 75 bands op. Bij het opstellen van de affiche, vullen we eerst de grotere namen in, daarna nemen we onze lijst erbij en selecteren we bands die op dat moment interessant zijn en die passen in het profiel dat we zoeken. Stuur gerust je info naar: Graspop Office – Zandbergen 102 - 2480 Dessel - België

Professionele apparatuur is niet toegestaan. Hetzelfde geldt voor toestellen met afneembare lenzen, filmcamera's en opnameapparatuur. Gewone digitale fototoestellen zijn wel toegelaten.

Handelaars die met hun merchandisestand op de metalmarket willen staan, moeten daarvoor een aanvraag indienen via e-mail: info@festivalfair.eu (i.s.m. Orange Artist Promotion)
Handelaars die met een eetstand op de festivalweide willen staan, moeten daarvoor contact opnemen met Melis Events, via info@melis-events.be

Tijdens het festival kun je terecht aan de infostand. Na het festival worden alle gevonden items naar de politie in Dessel gebracht.